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• Como faço para saber a disponiblidade do formato de uma faixa ou vídeo?
• Quais são os formatos compatíveis com o meu iPod/leitor MP3/telemóvel/celular?
• Os graficos estao incluídos quando compro os downloads?
• O que acontece quando compro downloads antes da data de lançamento?
• Posso comprar downloads para outras pessoas?
• Posso recomendar musicas para um amigo?
• Posso guardar musicas para comprar mais logo?
• Existem tarifas de subscrição para a 7digital?
• Não encontro o download que estou procurando.
• Posso comprar CDs da 7digital?
• Por que certas musicas so sao disponíveis se comprar o álbum completo?
• O que determina o preço de musicas/álbuns?
• Porque é que tem alguns álbuns que sao listado mais que uma vez?

A 7digital avisa os formatos que estão disponíveis para download para cada faixa antes de fazer a sua compra. Quando está olhando para a página dos detalhes do produto, vai ver a arte associada à esquerda, e abaixo da arte pode ver uma seleção de ícones que indicam o formato dos ficheiros que pode fazer download.

Por favor, procure estes ícones ao lado da obra e verifique as informações a seguir para aprender mais sobre os formatos disponíveis.

Os nossos downloads de áudio são oferecidos em um ou mais dos seguintes formatos:


MP3s são todos livres de DRM e são universalmente compatíveis em todos os leitores digitais, incluindo iPods, telemóveis, PC e Mac, PDAs e outros dispositivos de música. A grande maioria dos nossos áudio downloads estão disponíveis neste formato.


Estes ficheiros são predominantemente compatíveis com produtos Apple, incluindo o iPod, iTunes e Mac. Os nossos AAC são livres de DRM, ao contrário do iTunes.


WMA contem o padrão DRM e requerem um PC com o Windows Media Player instalado. Os WMA protegidos por DRM não podem ser transferidos para a maioria dos iPods e leitores MP3.

Os nossos downloads de vídeo estão disponíveis nos seguintes formatos:


Este formato é o MPEG4 livre de DRM e codificado em torno de 1Mbps para a visualização de ecra cheio no PC ou Mac utilizando software como o iTunes ou Quicktime. Se pretende exibir o vídeo num ecra de PC, faca o download e abre o ficheiro para garantir que assiste ao vídeo com a mais alta qualidade disponível.


O formato MPEG4 portátil é um ficheiro menor optimizado para a visualização no iPod e outros dispositivos portáteis que suportam MPEG4, embora eles ainda podem ser abertos num um Mac ou PC. Estes ficheiros também são livres de DRM e codificados em torno de 750kbps, por isso eles ocupam menos memória no seu computador.


WMV (Windows Media Video) são ficheiros codificados em superiores a 1Mbps. Se pretende exibir o vídeo num ecra de PC, faca o download e abre o ficheiro para garantir que assiste ao vídeo com a mais alta qualidade disponível. Estes downloads vão ser tipicamente protegidos com DRM e, portanto, sao limitados aos PCs com o Windows.


WMV Portatil - Oferecemos também uma versão do ficheiro WMV que está codificado em uma reduzida qualidade - em torno de 750kbps - adequado para a visualização em ecras pequenos de padrão de dispositivos portáteis que suportam WMV. Uma vez mais, estes ficheiros são tipicamente mais pequenos em tamanho pois eles ocupam menos memória no seu computador, mas ainda pode ser tocado num PC. Estes downloads são tipicamente protegidos com DRM e, portanto, são limitados aos PCs com o Windows.

MP3 é compatível universalmente, de modo que pode tocar os nossos ficheiros de música MP3 em iPods e outros produtos Mac, e eles também são ideais para os telemóveis e qualquer leitor de MP3.

Oferecemos também uma grande parte do nosso catálogo em AAC, que é compatível com iPods, iTunes e iPhones.

Se estiver a comprar vídeo, procure o , o que indica que um formato optimizado para reprodução no iPod e iPhone está disponível.

Para obter mais informações sobre os vários formatos que oferecemos, clique aqui .

Todos os novos e recentemente-adicionado downloads de MP3 contem ilustrações mas downloads a partir da parte mais antiga do nosso catálogo podem não ter. No entanto, estamos trabalhando para entregar todas as ilustrações com downloads de MP3. Windows Media Files não incluem as obras devido as limitações técnicas com este tipo de ficheiro.

Pode comprar downloads de antecedência da data de lancamento exibida, ou "pré-encomendar".

Quando fizer isto, a sua compra aparecerá em uma secção especial do seu Locker chamado 'pré-encomendas ", com a data de lancamento listado à direita desta informação.

Acesse so seu Locker nesta data para acessar os seus downloads.

É capaz de comprar downloads como um presente para alguém.

1. Encontre os downloads que quiser conferir e adiciona-los ao seu cesto, no lado direito da página.
2. Quando tiver adicionado todos os downloads para o seu cesto, clique sobre o link "Oferecer" que aparece abaixo do total do cesto e acesse a sua conta, se for necessário.
3. Completa a secção "Oferecer" na página de Comprar.
4. Digite o seu pagamento e envie as informações para concluir a transação.

O seu amigo não precisa de ter uma conta existente na 7digital nesta fase. Iremos mandar um e-mail ao seu amigo para notificá-lo que foi enviado uma prenda e aconselhá-lo sobre a forma como ele possa fazer o download a partir da 7digital.

Pode recomendar um álbum, músicas ou vídeo para um amigo, digite os detalhes na secção "Diga a uma Amigo" abaixo da lista de musicas do produto.

Os ficheiros são removidos do seu cesto cada vez que saia da sua conta 7digital ou fechar a janela do navegador.

Estamos a preparar uma função, no futuro próximo, que permite aos utilizadores para guardar downloads para compra num data mais tarde.

A 7digital não é um serviço baseado em assinatura. Os nossos clientes são apenas cobrados para downloads que compraram, no momento da compra.

Se for incapaz de encontrar as musicas que está procurando através da nossa ferramenta de pesquisa avançada e navegação de Artistas, então não somos capazes de vender os downloads para si no momento. Pode ser que o conteúdo que está procurando não foi licenciado para a distribuição digital, ou que não tenha sido licenciado para Portugal.

Por favor, volte de vez em quando.

A 7digital so vende downloads digitais. Não oferecemos CDs, DVDs e outros produtos físicos.

Nós somos instruídos pelos nossos fornecedores para evitar a venda de musicas individuais de determinados produtos. Isto pode ser porque a musica em causa é demasiada comprida ou o fornecedor pode não ter os direitos de vender as faixas individualmente, como no caso das bandas sonoras e álbuns de compilação.

Para cada download que vendemos, a 7digital paga direitos para de gravação as empresas que fornecem (ou dão a "licença"), o áudio/vídeo para nós, e também a qualquer escritor envolvido. O preço de cada download que vê na loja será determinado pelos preços que são cobrados por essas empresas. Se um álbum é a um preço mais baixo, isso normalmente indica que o preço que nós pagamos ao fornecedor do álbum é também menor.

Os nossos fornecedores vão frequentemente fornecer mais que um formato para um determinado álbum e isso às vezes resulta num álbum a ser listado mais que uma vez no nosso site. Tentamos manter um mínimo de listagens duplicadas. Mas, isto pode ser complicado, uma vez que estas versões estão sujeitas a aparecer, desaparecer ou mudar a qualquer momento.