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Pagamento

• Estou a ter dificuldades em pagar para os meus downloads.
• Não tenho a certeza se o meu pagamento foi processado com sucesso.
• Recebo um recibo com os meus downloads?
• Preciso voltar a comprar musicas se quero fazer o download novamente?
• Há algo errado com a minha transferência. Se eu comprá-la novamente, vou obter um reembolso da minha compra original?
• Que métodos de pagamento são aceites pela 7digital?
• Guardam as minhas informações de cartão de crédito?
• Vou ser cobrado antes ou depois de eu fazer o download do ficheiro que eu comprei?
• Tenho um código de voucher. Como faço para resgatá-lo?
• Tenho um voucher mas não está a funcionar. O que devo fazer?
• Posso comprar da 7digital de fora do Portugal?

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Para resolver isto, sugerimos que apague os cookies da seguinte forma, dependendo do seu navegador:

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2. Firefox:
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Se está a ter dificuldade em pagar por outras razões, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente.

Se tiver a certeza que foi cobrado por um download, pode:

1. Verificar o seu Locker, para ver se os ficheiros que estava a tentar comprar aparecem na primeira página.
2. Verificar a sua caixa de entrada (e qualquer pasta de spam/junk) para um recibo de email. Deve esperar uma recibo por cada compra a partir da 7digital.

Se ainda está incerto se a transação foi concluída com êxito, deve entrar em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.

Se comprar downloads da 7digital ou a partir de um site operado pela 7digital, deve receber automaticamente um email de confirmação nossa.

Se a mensagem não aparece na sua caixa, pode querer verificar a sua pasta de spam/junk.

Re-comprar um download é muito improvável para resolver o problema que encontrou.

Se tiver alguma dificuldade com um download, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente antes de fazer qualquer outra coisa.

A re-compra de um download é muito improvável para resolver o problema que encontrou.

Se tiver alguma dificuldade com um download, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente antes de fazer qualquer outra coisa.

Aceitamos os seguintes cartões de crédito: Mastercard, Maestro, Visa e Solo.

Também pode comprar de nós usando PayPal ou ClickandBuy.

Por favor, selecione a sua opção preferida no Comprar.

A 7digital guarda as minhas informações de cartão de crédito?

Se comprou de nós usando um cartão de crédito ou débito, a informação do cartão deverá ser armazenada de forma criptografada em relação à sua conta. Isto significa que não terá que re-introduzir as informações do cartão para as suas futuras compras.

Se deseja ter as informações do seu cartão de crédito / débito retiradas de sua conta, contacte a nossa equipa de serviços de Apoio ao Cliente.

Vai ser cobrado para o seu download, no momento da compra.

Pode ter adquirido o voucher a partir de diversas fontes e o seu voucher terá direito a um certo número de musicas ou álbuns. Se adquiriu o código de um parceiro da 7digital, siga as instruções emitidas por este parceiro. Se estas instruções não são claras, contacte a nossa equipe de Apoio ao Cliente e nós podemos ajudar.

Se adquiriu o voucher directamente da 7digital, em seguida, verifique através das seguintes medidas para resgatar o seu voucher:

1. Escolha os seus downloads adicionando ao cesto, clique em Saída e quando estiver pronto para avançar.
2. Se já tem uma conta na 7digital, faça o login com as informações da sua conta. Se é um novo cliente, então terá que escolher "Quero assinar'e" siga as instruções para criar sua conta.
3. Na saída da página, verá uma caixa com a etiqueta 'Digite vouchers aqui ", abaixo do cesto. Digite a sua senha e código e selecione 'Apply'.
4. Se não compra mais downloads, o seu cabaz total será zero e pode selecionar "Ir Para Downloads" para aceder a estas musicas do seu Locker. Se estiver a fazer compras adicionais, o seu cabaz total será reduzido e pode escolher outras opções de pagamento para concluir a compra e proceder ao seu Locker.

Por favor, note que se o seu voucher dá direito a mais que um download, pode usar o voucher em várias visitas até que o voucher for totalmente redimido - não tem que resgatar o valor total da voucher único, em qualquer visita.

Tenho um voucher mas ele não está funcionando. O que devo fazer?
Por favor, informe a equipa de Apoio ao Cliente que não é possível resgatar o voucher e apresente o código que está tendo dificuldades.

Faca favor informar a equipa de Apoio ao Cliente que não é possível resgatar o voucher e apresente o código que está tendo dificuldades.

Se estiver localizado fora do Portugal, será incapaz de comprar do nosso site 7digital.com. No entanto, nós operamos os nossos sites num numero crescente de outros países.

Para ver se temos uma loja para o seu país, vá para a parte inferior da página para ver os links para os nossos actuais serviços internacionais.